Szolgáltatási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF) ÁTTEKINTÉS

Ezt a weboldalt Kátai Dániel Győző e.v. üzemelteti. A weboldalon a „mi”, „minket” és „mienk” kifejezések az Avier márkára és a Kátai Dániel Győző e.v-re utalnak. Kátai Dániel Győző e.v. biztosítja ezt a weboldalt, beleértve az itt elérhető összes információt, eszközt és szolgáltatást az Ön, vagyis a felhasználó/vásárló számára, azzal a feltétellel, hogy Ön elfogadja az itt rögzített összes feltételt, irányelvet és megjegyzést.

Azzal, hogy meglátogatja oldalunkat és/vagy vásárol tőlünk, Ön igénybe veszi a „Szolgáltatásunkat”, és magára nézve kötelezőnek ismeri el az alábbi feltételeket („Általános Szerződési Feltételek”, „ÁSZF”, „Feltételek”), beleértve azokat a további feltételeket és szabályzatokat is, amelyekre itt hivatkozunk, és/vagy amelyek hiperhivatkozáson keresztül elérhetők. A jelen ÁSZF a weboldal minden felhasználójára vonatkozik, beleértve – de nem kizárólagosan – a böngészőket, vásárlókat, kereskedőket és/vagy tartalomszolgáltatókat.

Kérjük, figyelmesen olvassa el a jelen Általános Szerződési Feltételeket, mielőtt hozzáférne weboldalunkhoz vagy használná azt. Az oldal bármely részének elérésével vagy használatával Ön beleegyezik a jelen feltételek betartásába. Ha nem ért egyet a jelen szerződés összes feltételével, kérjük, ne használja a weboldalt és a Szolgáltatásokat.

1. AZ SZOLGÁLTATÓ ADATAI

• A Szolgáltató neve: Kátai Dániel Győző e.v.
• Székhelye: 2132 Göd, Karolina utca 5.
• Adószáma: 92100679-1-33
• Nyilvántartási száma: 62383455
• E-mail címe: contact@avierofficial.com
• Telefonszáma: +36 30 010 3751
• A tárhelyszolgáltató/platform biztosítója: Shopify Commerce Ireland Limited (2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország)

2. ONLINE ÁRUHÁZ FELTÉTELEI ÉS ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK

A jelen ÁSZF elfogadásával Ön kijelenti, hogy a lakóhelye szerinti államban vagy országban nagykorúnak számít, vagy nagykorúként hozzájárulását adta ahhoz, hogy a felügyelete alatt álló kiskorúak használhassák ezt a weboldalt.

Termékeinket nem használhatja semmilyen illegális vagy jogosulatlan célra, és a szolgáltatás használata során nem sértheti meg a saját joghatósága alá tartozó törvényeket. Tilos bármilyen vírus, féreg vagy romboló jellegű kód továbbítása. A Feltételek bármelyikének megsértése a szolgáltatások azonnali felfüggesztését és megszüntetését vonja maga után.

Fenntartjuk a jogot, hogy a szolgáltatást bármely okból, bármikor, bárkinek megtagadjuk. Ön tudomásul veszi, hogy az Ön által megadott adatok (a bankkártyaadatok kivételével) titkosítatlanul is továbbíthatók különböző hálózatokon keresztül. A hálózaton keresztüli adatátvitel során a bankkártyaadatok azonban minden esetben titkosítva vannak.

3. A VÁSÁRLÁS MENETE ÉS A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

• A termék kiválasztása: A vásárló a webáruházban található termékek közül választva a „Kosárba teszem” gombbal helyezheti el a termékeket a kosarában.
• A rendelés elküldése: A kosár tartalmának ellenőrzése után a vásárló megadja a szállítási és számlázási adatait, kiválasztja a fizetési módot, majd a „Rendelés elküldése” vagy „Fizetés” gombbal véglegesíti a megrendelést.
• Technikai visszaigazolás: A rendelés elküldését követően a Shopify rendszere egy automatikus e-mailt küld a rendelés beérkezéséről. Ez az e-mail még nem jelenti a rendelés elfogadását, kizárólag azt igazolja, hogy a vásárlói szándék megérkezett hozzánk.
• A szerződés létrejötte: A szerződés Ön és a Kátai Dániel Győző e.v. között akkor jön létre, amikor mi egy újabb, külön e-mailben igazoljuk vissza a megrendelés teljesítését (például a csomag GLS futárszolgálatnak történő átadásáról szóló értesítéssel). Ha ez a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg a vásárlóhoz, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, azaz nem köteles megvenni a terméket.
• Hibás ár feltüntetése: Amennyiben a webáruházban rendszerhiba miatt nyilvánvalóan hibás ár jelenik meg (pl. 21 990 Ft helyett 2190 Ft), nem vagyunk kötelesek a terméket a hibás áron szállítani. Ilyen esetben felajánljuk a valós áron történő teljesítést, vagy a vásárló elállhat a vásárlástól, és a kifizetett összeget azonnal visszautaljuk.

4. TERMÉKEK, ÁRAK ÉS INFORMÁCIÓK PONTOSSÁGA

Termékeink árai magyar forintban (Ft) értendők. Az árak előzetes értesítés nélkül változhatnak, de a változtatás a már leadott és visszaigazolt rendelésekre nem vonatkozik.

Mindent megtettünk annak érdekében, hogy a webáruházban megjelenő termékek színeit és képeit a lehető legpontosabban adjuk vissza. Ugyanakkor nem tudjuk garantálni, hogy az Ön monitorán vagy telefonján megjelenő színek teljesen megegyeznek a valósággal.

Bizonyos termékek (például a ruhaszettek) korlátozott mennyiségben állhatnak rendelkezésre. Fenntartjuk a jogot, hogy saját belátásunk szerint korlátozzuk a személyenként, háztartásonként vagy rendelésenként vásárolható mennyiségeket.

5. SZÁMLÁZÁSI ÉS SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK

A vásárló vállalja, hogy aktuális, teljes és pontos vásárlási és számlázási információkat ad meg.

• Számlázás: Az elektronikus számlák kiállítását az Octonull Kft. (Billingo) rendszerén keresztül végezzük. A számlát a vásárló e-mailben kapja meg.
• Szállítás: A megrendelt termékek logisztikai kezelését és kézbesítését a vásárló választása szerint a GLS General Logistics Systems Hungary Kft. (2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.), vagy a Magyar Posta Zrt. (1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.) végzi. A szállítási díjak és az esetleges logisztikai kezelési költségek a fizetési folyamat (Checkout) lezárása előtt pontosan feltüntetésre kerülnek a vásárló számára.

6. FOGYASZTÓI ELÁLLÁSI JOG (14 NAPOS ELÁLLÁS)

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a vásárló (amennyiben természetes személynek minősül) 14 napon belül jogosult indoklás nélkül elállni a szerződéstől.

• Az elállási határidő: A termék átvételétől számított 14 nap elteltével jár le.
• Az elállási jog gyakorlása: A vásárlónak az elállási szándékát egyértelmű írásos nyilatkozatban kell közölnie a contact@avierofficial.com e-mail címen.
• A termék visszaküldése: A vásárló köteles a terméket sértetlen, tiszta állapotban, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a szolgáltató címére. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a vásárló viseli.
• Visszatérítés: Ha a vásárló eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az általa teljesített ellenszolgáltatást (beleértve a szállítási díjat is, kivéve az abból eredő többletköltségeket, hogy a vásárló az általunk felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott). A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy a vásárló igazolást nem szolgáltatott a termék visszaküldéséről.
• Felelősség az értékcsökkenésért: A vásárló felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért (pl. hordott, kimosott, parfümös vagy sérült ruha esetén).
• Kivételek az elállási jog alól: A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan zárt csomagolású termékek tekintetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a szállítás utáni csomagolás felbontása után nem küldhetők vissza. Ide tartoznak a fehérneműk, alsóruházatok, zoknik, testhez simuló topok, fürdőruhák és bikinitangák, amennyiben azok gyári csomagolását vagy higiéniai védőcsíkját a vásárló eltávolította.

7. SZAVATOSSÁG (KELLÉKSZAVATOSSÁG ÉS TERMÉKSZAVATOSSÁG)

1. Kellékszavatosság

A vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

• Jogok: A vásárló kérhet kijavítást vagy cserét, kivéve, ha az ezek közül választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a cserét nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a szolgáltató költségére a vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől elállhat (jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye).
• Határidő: A vásárló a hiba felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb 2 hónapon belül köteles a hibát közölni. A szerződés teljesítésétől számított 2 éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
• Bizonyítási teher: A teljesítéstől számított 1 éven belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a vásárló igazolja, hogy a terméket a Szolgáltatótól vásárolta. A teljesítéstől számított 1 év eltelte után azonban már a vásárló köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

2. Termékszavatosság

Ingó dolog (termék) hibája esetén a vásárló – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

• Igény: Termékszavatossági igényként a vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy cseréjét kérheti közvetlenül a gyártótól vagy a szolgáltatótól.
• Mikor hibás a termék? A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
• Határidő: Termékszavatossági igényét a vásárló a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével ezen jogosultságát elveszíti.

3. Ápolási útmutatók és a szavatossági felelősség korlátozása

A Webáruház felületén, valamint a termékleírásokban szereplő mosási, szárítási és vasalási tanácsok, útmutatások általános irányelvként és ajánlásként szolgálnak a termékek élettartamának megóvásához. Ezek az információk nem minősülnek a Szolgáltató részéről minden egyedi körülményre kiterjedő, feltétlen garanciavállalásnak.

Tekintettel arra, hogy a különböző háztartási mosó- és szárítógépek egyedi programjai, a centrifugák tényleges ereje, a vízkeménység, valamint a felhasznált mosószerek és öblítők vegyi összetétele rendkívül eltérő lehet, a nem rendeltetésszerű, vagy a termék belső címkéjén/leírásában szereplő útmutatástól eltérő otthoni tisztításból, egyedi gépbeállításokból vagy vegyszer-adagolásból eredő esetleges anyagkárokért, zsugorodásért, elszíneződésért a Szolgáltatót felelősség nem terheli. Az ilyen jellegű károsodások a nem rendeltetésszerű használat kategóriájába tartoznak, így ezekre a szavatossági igény nem érvényesíthető.

Amennyiben a Vásárló bizonytalan a saját háztartási berendezéseinek (mosógép, szárítógép, vasaló) pontos működésében vagy beállításaiban, javasolt a tisztítást a legkímélőbb fokozaton végezni, vagy a kezelést a termék egy belső, nem látható részén tesztelni.

8. PANASZKEZELÉS ÉS JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK

A Szolgáltató célja, hogy minden megrendelést kiváló minőségben, a vásárló teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben a vásárlónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, panaszát az alábbi elérhetőségeken jelezheti:

• E-mail: contact@avierofficial.com
• Telefon: +36 30 010 3751

A Szolgáltató a szóbeli vagy írásbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a panasz kezelésével a vásárló nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolati példányát legkésőbb 30 napon belül érdemi válasszal együtt megküldi a vásárlónak.

Békéltető Testülethez fordulás joga: A fogyasztói jogviták online, bíróságon kívüli rendezése érdekében a vásárlónak joga van Békéltető Testülethez fordulni. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes regionális békéltető testület:

• Név: Budapesti Békéltető Testület
• Székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
• Levelezési cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
• E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
• Honlap: bekeltet.bkik.hu

A vásárló emellett panasszal fordulhat a lakóhelye szerint illetékes Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztályához, vagy igénybe veheti az Európai Bizottság online vitarendezési platformját is az alábbi linken: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

9. TILTOTT FELHASZNÁLÁS ÉS FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA

A weboldal és annak tartalmának használata tilos: (a) bármilyen jogellenes célra; (b) mások jogellenes cselekményekre való felbujtására; (c) szellemi tulajdonjogok megsértésére; (d) zaklatásra, megkülönböztetésre vagy rágalmazásra; (e) vírusok vagy rosszindulatú kódok feltöltésére; (f) mások személyes adatainak jogosulatlan gyűjtésére.

Nem garantáljuk, hogy a szolgáltatás használata zavartalan, biztonságos vagy hibamentes lesz. Ön kifejezetten elfogadja, hogy a szolgáltatást kizárólag a saját felelősségére használja. A Kátai Dániel Győző e.v. semmilyen esetben sem tehető felelőssé az elmaradt haszonért, adatvesztésért vagy bármilyen közvetett vagy következményes kárért, amely a szolgáltatás vagy a termékek használatából ered.

10. ADATVÉDELEM, SÜTIK ÉS MARKETING PARTNEREK (META, TIKTOK)

A Szolgáltató a webáruház működtetése során kiemelt figyelmet fordít a látogatók és vásárlók személyes adatainak védelmére. A weboldalon a felhasználói élmény optimalizálása és személyre szabott hirdetések megjelenítése érdekében marketing célú sütiket (cookie-kat) alkalmazunk.

A Felhasználó a weboldalon található süti-elfogadó sávban adott kifejezett hozzájárulásával elfogadja, hogy a Szolgáltató harmadik fél marketingpartnerekkel – különösen a Meta (Facebook, Instagram) és a TikTok rendszereivel – együttműködve adatokat gyűjtsön, elemezzen és továbbítson hirdetési, illetve remarketing célból.

Az adatok gyűjtésének, kezelésének, tárolásának és a partnerek felé történő továbbításának részletes és pontos szabályait a mindenkori hatályos Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely jelen ÁSZF elválaszthatatlan mellékletét képezi.

11. VEGYES ÉS ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

Ha a jelen ÁSZF bármely rendelkezése jogellenesnek, érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősül, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét és végrehajthatóságát. A jelen Általános Szerződési Feltételekre és a Szolgáltatásokra Magyarország törvényei és jogszabályai az irányadók.

Fenntartjuk a jogot a jelen ÁSZF bármely részének frissítésére, módosítására vagy cseréjére. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.

Hatálybalépés dátuma: 2026. Jűlius 17.

 

MELLÉKLET: ELÁLLÁSI NYILATKOZAT-MINTA

(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza postai úton vagy e-mailben!)

Címzett: Kátai Dániel Győző e.v. (Avier)

Székhely/Postai cím: 2132 Göd, Karolina utca 5.

E-mail cím: contact@avierofficial.com

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

• A termék(ek) megnevezése / cikkszáma: ............................................................................
• Megrendelés időpontja: ............................................................................
• Átvétel időpontja (kézhezvétel): ............................................................................
• A rendelés száma: ............................................................................
• A fogyasztó(k) neve: ............................................................................
• A fogyasztó(k) címe: ............................................................................
• A visszatérítéshez szükséges bankszámlaszám (opcionális): ............................................................................

Kelt: ...................................., ......... év ........................ hó ....... nap.

......................................................

A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)